ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг (продукт «Курс по самостоятельным укладкам»)
г. Орел
Редакция от «01» октября 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Фейтуллаева Руслана Наруллаевича (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг в рамках продукта «Курс по самостоятельным укладкам» на условиях, изложенных в Оферте, в соответствии со статьями 435, 437, 438, 779-783 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Оферта определяет порядок и условия оказания услуг, состав Тарифов, порядок оплаты, порядок предоставления доступа к Материалам, порядок проведения онлайн- и очных мероприятий, порядок отказа от Договора и возврата денежных средств, а также иные условия взаимодействия Сторон.
1.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Платформы, сервисов видеоконференцсвязи и мессенджеров, а в части, предусмотренной отдельными Тарифами, при личном присутствии Заказчика.
1.4. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий: внесение полной либо частичной оплаты стоимости Тарифа; оплата с использованием потребительского кредита, сервисов оплаты частями либо иных финансовых инструментов третьих лиц; совершение иных действий, прямо свидетельствующих о согласии Заказчика с условиями Оферты. С момента Акцепта Договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях Оферты.
1.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты в полном объеме, понимает содержание принимаемых обязательств, принимает условия полностью и без оговорок, обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью и предоставляет достоверные сведения, необходимые для исполнения Договора. Заказчиком по Договору может быть лицо, достигшее 18 лет. Лицо в возрасте от 14 до 18 лет вправе акцептовать Оферту при наличии письменного согласия родителя либо иного законного представителя, направленного Исполнителю на адрес электронной почты, указанный в Оферте, до оплаты либо по запросу Исполнителя. Исполнитель вправе запросить подтверждение возраста и наличия такого согласия и приостановить предоставление Доступа до его получения.
1.6. Услуги по Договору представляют собой информационно-консультационные услуги по предоставлению Заказчику информации, Материалов и консультационного взаимодействия по тематике самостоятельной укладки волос, выбора инструментов и средств для укладки и ухода за волосами.
1.7. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность в рамках Продукта: образовательные программы не реализуются, обучение не проводится, аттестация и иная оценка освоения Материалов не осуществляются, документы об образовании и о квалификации не выдаются. Слова «курс» и «урок» в наименовании и описаниях Продукта используются исключительно как коммерческое обозначение комплекса информационно-консультационных услуг.
1.8. Результат применения Заказчиком полученной информации зависит от индивидуальных особенностей его волос, используемых инструментов и средств, регулярности практики и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо результата.
1.9. Оферта имеет приоритет над любыми описаниями Продукта, рекламными материалами, содержанием Сайта, презентациями, прямыми эфирами, публикациями в социальных сетях, сообщениями специалистов Исполнителя и перепиской Сторон.
1.10. Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается на использование электронных способов взаимодействия Сторон, включая Платформу GetCourse, электронную почту, мессенджеры Telegram, WhatsApp и MAX и платежные сервисы.
1.11. Информация о Продукте, Тарифах, их составе и стоимости размещается на Сайте Исполнителя.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Для целей Оферты приведенные ниже термины используются в следующем значении, если из содержания конкретного положения прямо не следует иное.
2.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Фейтуллаев Руслан Наруллаевич, ИНН 575212284640, ОГРНИП 325570000029961, является автором и правообладателем Продукта.
2.3. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее Оферту: лицо, достигшее 18 лет, либо лицо в возрасте от 14 до 18 лет, действующее с письменного согласия родителя либо иного законного представителя.
2.4. Договор — договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта Оферты.
2.5. Продукт (Курс) — комплекс информационно-консультационных услуг по тематике самостоятельной укладки волос, состав и объем которых определяются выбранным Заказчиком Тарифом. Использование слова «Курс» не означает осуществления Исполнителем образовательной деятельности и не изменяет характера услуг.
2.6. Тариф — определенный Офертой объем услуг в рамках Продукта, включающий перечень платных услуг, Период Курса, срок работы Чата при его наличии, Срок Доступа к Материалам и иные условия.
2.7. Услуга — самостоятельное обязательство Исполнителя по предоставлению Заказчику определенного объема информации, Материалов либо консультационного взаимодействия. Каждая Услуга имеет самостоятельную потребительскую ценность, самостоятельную стоимость, выраженную в процентах от стоимости Тарифа, самостоятельный порядок и момент оказания и самостоятельный момент приемки. Самостоятельный характер каждой Услуги определяется тем, что она имеет собственный предмет, собственный момент оказания и собственную стоимость и может быть оказана независимо от других Услуг Тарифа.
2.8. Продукт представляет собой совокупность нескольких самостоятельных Услуг. Услуги не образуют единой неделимой услуги, могут оказываться независимо друг от друга, имеют разную стоимость и разные моменты оказания. Оказание одной Услуги не обусловлено оказанием, использованием либо результатом других Услуг Тарифа.
2.9. Материалы — результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем при исполнении Договора: видеоматериалы по технике укладки, вводный и заключительный видеоматериалы, перечень средств и инструментов, записи прямых эфиров и групповых встреч, а также иные материалы независимо от формы.
2.10. Видеокомплекс — совокупность видеоматериалов Продукта: вводный видеоматериал с разбором инструментов, девять видеоматериалов по технике укладки и заключительный видеоматериал, а также один сопровождающий файл с перечнем средств и инструментов, общий для всех видеоматериалов.
2.11. Платформа — программный комплекс GetCourse, на котором размещаются Материалы и предоставляется Доступ, а также мессенджеры, сервисы видеоконференцсвязи и иные информационные системы, используемые Исполнителем по своему выбору для оказания Услуг и взаимодействия с Заказчиком.
2.12. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на платформе GetCourse, доступ к которому предоставляется по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оплате.
2.13. Доступ — предоставление Заказчику технической возможности воспользоваться Услугой: открытие Материалов на Платформе, направление ссылки, выдача прав доступа либо иные действия, позволяющие использовать Услугу.
2.14. Прямой эфир — онлайн-мероприятие с участием приглашенного спикера, проводимое на Платформе.
2.15. Групповая встреча — онлайн-встреча с участием Руслана Фейтуллаева, проводимая в сервисе видеоконференцсвязи.
2.16. Индивидуальная встреча — очное либо проводимое в формате видеосвязи мероприятие с участием Руслана Фейтуллаева в рамках Тарифа «Личная работа с Русланом».
2.17. Мастер-класс — очное групповое мероприятие с участием Руслана Фейтуллаева в рамках Тарифа «Для мастеров».
2.18. Чат — групповой канал коммуникации в мессенджере либо на Платформе, используемый для взаимодействия участников Продукта между собой и с привлеченными Исполнителем специалистами.
2.19. Период Курса — период оказания Исполнителем платных Услуг по выбранному Тарифу: период, в течение которого предоставляется Доступ к Материалам, работает Чат и проводятся мероприятия Тарифа. Именно за Период Курса Заказчиком вносится плата.
2.20. Срок Доступа — период, в течение которого Заказчик технически может пользоваться Материалами. Срок Доступа не является сроком оказания услуг. Часть Срока Доступа, приходящаяся на время после окончания Периода Курса, предоставляется Заказчику безвозмездно в качестве бонуса, отдельно не оплачивается, самостоятельной стоимости не имеет и при расчете возврата не учитывается.
2.21. Безвозмездные дополнительные предоставления — дополнительные материалы, каналы коммуникации, Чаты, сообщества, посещение салона, комплект средств, сохранение Доступа к Материалам после окончания Периода Курса и иные возможности, которые Исполнитель вправе предоставить без взимания платы сверх состава оплаченных Услуг. Безвозмездные дополнительные предоставления не имеют самостоятельной стоимости, не образуют предмета Договора, не учитываются при определении стоимости оказанных Услуг и при расчете возврата денежных средств.
2.22. Сайт — информационный ресурс Исполнителя по адресу self-styling.ru, включая его страницы и поддомены, в том числе страницы self-styling.ru/creo и self-styling.ru/last. Оферта применяется к оплатам, совершенным с любой из указанных страниц.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в составе выбранного Заказчиком Тарифа Продукта, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях Оферты.
3.2. Каждая услуга в составе Тарифа является самостоятельным обязательством Исполнителя, имеет самостоятельную стоимость, определяемую в процентах от стоимости Тарифа, самостоятельный порядок и момент оказания и самостоятельный момент приемки. Оказание услуги не зависит от использования Заказчиком иных услуг Тарифа и не обусловлено достижением какого-либо результата.
3.3. В предмет Договора не входит достижение Заказчиком какого-либо результата, включая получение определенного внешнего вида укладки, приобретение навыка, изменение состояния волос, привлечение клиентов и получение дохода от применения полученной информации.
3.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг специалистов, приглашенных спикеров, технических подрядчиков и иных третьих лиц без согласия Заказчика, самостоятельно определять их состав и производить их замену.
3.5. Помимо услуг, входящих в Тариф, Исполнитель вправе предоставить Заказчику Безвозмездные дополнительные предоставления в объеме, определяемом Исполнителем. Их перечень может изменяться Исполнителем без уведомления Заказчика, и такие изменения не являются изменением условий Договора.
3.6. Сведения о Продукте, Тарифах, их составе и стоимости размещаются на Сайте. При противоречии между информацией Сайта и Офертой применяется Оферта.
4. ТАРИФЫ, СОСТАВ УСЛУГ И СТОИМОСТЬ
4.1. Услуги оказываются в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком. Стоимость Тарифов составляет: Тариф «Базовый» 5 900 (пять тысяч девятьсот) рублей; Тариф «С обратной связью» 8 900 (восемь тысяч девятьсот) рублей; Тариф «Премиальный» 17 900 (семнадцать тысяч девятьсот) рублей; Тариф «Личная работа с Русланом» 75 000 (семьдесят пять тысяч) рублей; Тариф «Для мастеров» 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей. Исполнитель не применяет налог на добавленную стоимость.
4.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что до заключения Договора ознакомился с информацией о выбранном Тарифе, составе и стоимости услуг, порядке их оказания, сроках, порядке отказа от Договора и возврата денежных средств.
4.3. Процентное распределение стоимости услуг, установленное для каждого Тарифа, применяется для определения стоимости фактически оказанных услуг и расчета суммы возврата денежных средств. Процентное распределение применяется к фактически оплаченной Заказчиком стоимости Тарифа с учетом предоставленных скидок, специальных предложений и промокодов.
Тариф «Базовый»
4.4. Период Курса — дата предоставления Доступа. Все услуги Тарифа оказываются единовременно посредством открытия Заказчику Доступа к Видеокомплексу.
4.5. В состав Тарифа входит платная услуга по предоставлению Доступа к Видеокомплексу, составляющая 100 процентов стоимости Тарифа.
4.6. Срок Доступа к Материалам составляет 3 месяца с даты оплаты. Часть Срока Доступа, приходящаяся на время после окончания Периода Курса, предоставляется безвозмездно в качестве бонуса и при расчете возврата не учитывается.
4.7. Чат, Прямой эфир, Групповая встреча и очные мероприятия Тарифом не предусмотрены.
Тариф «С обратной связью»
4.8. Период Курса — с даты предоставления Доступа по дату окончания работы Чата.
4.9. В состав Тарифа входят следующие платные услуги: услуга по предоставлению Доступа к Видеокомплексу 90 процентов стоимости Тарифа; услуга по организации и проведению Прямого эфира 10 процентов стоимости Тарифа.
4.10. Срок Доступа к Материалам составляет 4 месяца с даты оплаты. Часть Срока Доступа, приходящаяся на время после окончания Периода Курса, предоставляется безвозмездно в качестве бонуса и при расчете возврата не учитывается.
4.11. В качестве Безвозмездных дополнительных предоставлений Заказчику предоставляются участие в Чате в течение 14 календарных дней с даты его открытия, а также сохранение Доступа к Материалам после окончания Периода Курса в пределах срока, указанного выше.
Тариф «Премиальный»
4.12. Период Курса — с даты предоставления Доступа по дату окончания работы Чата.
4.13. В состав Тарифа входят следующие платные услуги: услуга по предоставлению Доступа к Видеокомплексу 80 процентов стоимости Тарифа; услуга по организации и проведению Прямого эфира 10 процентов стоимости Тарифа; услуга по организации и проведению Групповой встречи 10 процентов стоимости Тарифа.
4.14. Срок Доступа к Материалам составляет 6 месяцев с даты оплаты. Часть Срока Доступа, приходящаяся на время после окончания Периода Курса, предоставляется безвозмездно в качестве бонуса и при расчете возврата не учитывается.
4.15. В качестве Безвозмездных дополнительных предоставлений Заказчику предоставляются участие в Чате в течение 14 календарных дней с даты его открытия, а также сохранение Доступа к Материалам после окончания Периода Курса в пределах срока, указанного выше.
Тариф «Личная работа с Русланом»
4.16. Период Курса — с даты предоставления Доступа по дату окончания работы Чата. Индивидуальная встреча проводится в согласованную Сторонами дату в период с 1 октября по 25 декабря 2026 года.
4.17. В состав Тарифа входят следующие платные услуги: услуга по предоставлению Доступа к Видеокомплексу 30 процентов стоимости Тарифа; услуга по проведению индивидуальной консультации по типу и структуре волос, чертам лица и подбору вариантов укладок 20 процентов стоимости Тарифа; услуга по проведению индивидуальной отработки техники укладки продолжительностью 120 минут 50 процентов стоимости Тарифа.
4.18. Устные рекомендации по стилю, уходу и подбору средств даются в ходе Индивидуальной встречи, входят в состав указанных услуг и самостоятельной стоимости не имеют.
4.19. Срок Доступа к Материалам составляет 6 месяцев с даты оплаты. Часть Срока Доступа, приходящаяся на время после окончания Периода Курса, предоставляется безвозмездно в качестве бонуса и при расчете возврата не учитывается.
4.20. В качестве Безвозмездных дополнительных предоставлений Заказчику предоставляются участие в Чате до даты проведения Индивидуальной встречи и в течение 7 календарных дней после нее, комплект профессиональных средств из 2-5 позиций, подбираемых Исполнителем, а также сохранение Доступа к Материалам после окончания Периода Курса в пределах срока, указанного выше.
Тариф «Для мастеров»
4.21. Период Курса — с даты предоставления Доступа по дату окончания работы Чата. Мастер-класс проводится в дату, определяемую Исполнителем, но не позднее 6 месяцев с даты оплаты.
4.22. В состав Тарифа входят следующие платные услуги: услуга по предоставлению Доступа к Видеокомплексу 30 процентов стоимости Тарифа; услуга по организации и проведению Мастер-класса 70 процентов стоимости Тарифа.
4.23. Срок Доступа к Материалам составляет 6 месяцев с даты оплаты. Часть Срока Доступа, приходящаяся на время после окончания Периода Курса, предоставляется безвозмездно в качестве бонуса и при расчете возврата не учитывается.
4.24. В качестве Безвозмездных дополнительных предоставлений Заказчику предоставляются участие в Чате до даты проведения Мастер-класса и в течение 7 календарных дней после него, посещение салона, в котором проводится Мастер-класс, а также сохранение Доступа к Материалам после окончания Периода Курса в пределах срока, указанного выше.
Сводная таблица сроков
4.25. Периоды Курса и Сроки Доступа по Тарифам соотносятся следующим образом.

4.26. Время, на которое Срок Доступа превышает Период Курса, является бонусом Исполнителя: оно не оплачивается Заказчиком, не продлевает Период Курса и не учитывается при расчете стоимости оказанных услуг и суммы возврата.
Общие положения о Тарифах
4.27. Сохранение Доступа к Материалам после окончания Периода Курса по Тарифу является Безвозмездным дополнительным предоставлением: оно не продлевает Период Курса, не изменяет моменты оказания услуг и не учитывается при расчете стоимости фактически оказанных услуг и суммы возврата.
4.28. Исполнитель вправе изменять даты и время Прямого эфира и Групповой встречи, заменять приглашенного спикера, изменять тему Прямого эфира и переносить дату очных мероприятий в пределах сроков, установленных для соответствующего Тарифа, с уведомлением Заказчика посредством Платформы, электронной почты либо мессенджеров. Такие изменения не изменяют состав и объем оплаченных услуг и не являются нарушением обязательств Исполнителя.
4.29. Исполнитель вправе по своему усмотрению увеличить Период Курса, срок работы Чата и Срок Доступа к Материалам, а также провести дополнительные мероприятия. Такое увеличение улучшает положение Заказчика, не ущемляет его прав, не является изменением условий Договора и нарушением обязательств Исполнителя и не влечет перерасчета стоимости услуг.
4.30. Количество мест по Тарифам Офертой не ограничивается. Исполнитель вправе прекратить прием оплат по любому Тарифу в любой момент.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
Общие положения
5.1. Услуги оказываются посредством Платформы, Сайта, сервисов видеоконференцсвязи, мессенджеров и иных цифровых сервисов, определяемых Исполнителем исходя из характера услуги, а в части очных мероприятий при личном присутствии Заказчика.
5.2. Исполнитель самостоятельно определяет способы, формы, последовательность и технические средства оказания услуг и вправе изменять структуру Продукта, последовательность и содержание отдельных Материалов при условии сохранения общей тематики и потребительской ценности Продукта.
5.3. Услуги оказываются без подписания Сторонами актов оказанных услуг. Исполнение обязательств Исполнителя подтверждается цифровыми доказательствами.
5.4. Приостановление Периода Курса, срока работы Чата либо Срока Доступа по инициативе Заказчика не предусмотрено. Такое приостановление возможно исключительно по решению Исполнителя.
Доступ к Видеокомплексу
5.5. Доступ к Личному кабинету и Видеокомплексу предоставляется не позднее 24 часов с момента оплаты. Все видеоматериалы открываются одновременно.
5.6. Услуга по предоставлению Доступа к Видеокомплексу считается оказанной в полном объеме в момент открытия Доступа независимо от факта и продолжительности просмотра видеоматериалов, степени их изучения и применения полученной информации.
5.7. Отсутствие входа на Платформу, непросмотр видеоматериалов, несвоевременное ознакомление с ними либо невозможность использования Доступа по причинам, зависящим от Заказчика, не свидетельствуют о неоказании услуги.
5.8. Срок Доступа к Материалам не является Периодом Курса. Поддержание технической возможности пользования Материалами после момента оказания соответствующей услуги является условием использования уже оказанной услуги, а после окончания Периода Курса Безвозмездным дополнительным предоставлением.
Прямой эфир и Групповая встреча
5.9. Прямой эфир проводится на Платформе, продолжительность около 60 минут, в пределах Периода Курса. Дата и время сообщаются Заказчику посредством Платформы либо мессенджеров не позднее чем за 24 часа до начала.
5.10. Групповая встреча проводится в сервисе видеоконференцсвязи, продолжительность около 60 минут, в пределах Периода Курса. Ссылка для подключения направляется Заказчику не позднее чем за 2 часа до начала. Количество участников Групповой встречи не ограничивается.
5.11. Услуги по организации и проведению Прямого эфира и Групповой встречи считаются оказанными с момента завершения соответствующего мероприятия при условии создания Заказчику возможности участия в нем.
5.12. Неявка Заказчика, опоздание, досрочное отключение либо невозможность подключения по причинам, зависящим от Заказчика, не свидетельствуют о неоказании услуги и не влекут обязанности Исполнителя провести дополнительное мероприятие.
5.13. Размещение записи Прямого эфира и Групповой встречи осуществляется по усмотрению Исполнителя и является Безвозмездным дополнительным предоставлением. Размещение записи также признается надлежащим оказанием соответствующей услуги в отношении Заказчика, не принявшего участия в мероприятии.
Индивидуальная встреча
5.14. Индивидуальная встреча по Тарифу «Личная работа с Русланом» проводится очно по адресу: город Москва, 2-й Обыденский переулок, дом 1/6. Дата и время встречи согласуются Сторонами посредством мессенджеров либо электронной почты в промежутке с 11 до 22 часов.
5.15. Индивидуальная встреча включает индивидуальную консультацию и индивидуальную отработку техники укладки общей продолжительностью 120 минут. Отработка проводится на волосах Заказчика.
5.16. Если Заказчик не имеет возможности присутствовать очно, по его выбору Индивидуальная встреча проводится в формате видеосвязи без изменения стоимости Тарифа. Заказчик самостоятельно обеспечивает освещение, обзор и качество связи в соответствии с рекомендациями Исполнителя, направляемыми заранее. Проведение встречи в формате видеосвязи признается надлежащим оказанием услуг.
5.17. Перенос согласованной даты возможен не более одного раза по заявлению Стороны, направленному не позднее чем за 48 часов до согласованной даты, в пределах периода, установленного для Тарифа.
5.18. Если Заказчик не явился на Индивидуальную встречу и не уведомил Исполнителя не позднее чем за 48 часов до согласованной даты, услуги по проведению индивидуальной консультации и индивидуальной отработки техники считаются оказанными в полном объеме, поскольку время специалиста и помещение были зарезервированы за Заказчиком и не могли быть использованы иным образом.
5.19. Если Стороны не согласовали дату Индивидуальной встречи до 25 декабря 2026 года по причинам, зависящим от Заказчика, услуги считаются оказанными в полном объеме по истечении указанной даты.
5.20. Комплект профессиональных средств передается Заказчику на Индивидуальной встрече либо направляется курьерской службой в течение 3 рабочих дней после нее. Доставка по городу Москве осуществляется за счет Исполнителя, за пределы города Москвы по согласованию Сторон и за счет Заказчика.
Мастер-класс
5.21. Мастер-класс по Тарифу «Для мастеров» проводится очно в салоне красоты в городе Москве. Дата, адрес, время начала и продолжительность Мастер-класса определяются Исполнителем и сообщаются Заказчику не позднее чем за 7 календарных дней до даты его проведения.
5.22. Программа Мастер-класса включает знакомство участников, демонстрацию и практическую отработку техник укладки, а также ответы Руслана Фейтуллаева на вопросы участников. Порядок и продолжительность отдельных частей программы определяются Исполнителем.
5.23. Мастер-класс проводится в групповом формате. Количество участников определяется Исполнителем. Модели для отработки техники приглашаются Исполнителем. Инструменты и средства, необходимые для отработки, предоставляются Исполнителем на время проведения Мастер-класса.
5.24. Услуга по организации и проведению Мастер-класса считается оказанной с момента его завершения при условии создания Заказчику возможности участия.
5.25. Если Заказчик не явился на Мастер-класс либо уведомил о невозможности участия менее чем за 48 часов до даты его проведения, услуга считается оказанной в полном объеме, поскольку место, модели и материалы были зарезервированы за Заказчиком.
5.26. Питание, напитки, проезд и проживание участников в стоимость Тарифа не входят. Мероприятия, проводимые участниками после окончания Мастер-класса, в состав услуг не входят и оплачиваются участниками самостоятельно.
Чат
5.27. Участие в Чате предоставляется Заказчику безвозмездно и не входит в стоимость Тарифа. Стоимость участия в Чате при расчетах Сторон, включая расчет возврата, не учитывается.
5.28. Чат открывается в дату, определяемую Исполнителем, о которой Исполнитель уведомляет Заказчика посредством Платформы, электронной почты либо мессенджеров. По Тарифам «С обратной связью» и «Премиальный» Чат работает в течение 14 календарных дней с даты его открытия. По Тарифам «Личная работа с Русланом» и «Для мастеров» Чат работает до даты проведения очного мероприятия и в течение 7 календарных дней после него.
5.29. Чат доступен для сообщений Заказчика с 9 до 20 часов по московскому времени. Специалист присутствует в Чате не менее 4 часов в течение дня, в субботу не менее 3 часов и не позднее 16 часов. Воскресенье выходной день. Часы присутствия специалиста определяются Исполнителем и могут быть изменены при сохранении общей продолжительности присутствия.
5.30. Ответы специалиста носят консультационный характер и не являются проверкой, оценкой либо аттестацией. Исполнитель не гарантирует ответ на каждое сообщение Заказчика и определяет объем и форму ответов самостоятельно.
5.31. Порядок поведения в Чате определяется Правилами чатов и каналов коммуникации (Приложение № 1 к Оферте). Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к Чату при нарушении Правил, а также прекратить работу Чата ранее установленного срока. Указанные обстоятельства не являются нарушением обязательств Исполнителя и не влияют на оказание платных услуг Тарифа.
Приемка услуг
5.32. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 3 календарных дней с момента оказания соответствующей услуги Заказчик не направил Исполнителю мотивированные письменные возражения на адрес электронной почты Исполнителя.
5.33. Мотивированное возражение должно содержать сведения о Заказчике, наименование Тарифа, указание на конкретную услугу, описание обстоятельств, свидетельствующих, по мнению Заказчика, о ненадлежащем оказании услуги, обоснование позиции и подтверждающие материалы.
5.34. Не являются мотивированными возражениями: общая неудовлетворенность Продуктом; несоответствие Продукта субъективным ожиданиям; недостижение желаемого внешнего результата укладки; утрата интереса; отсутствие времени на изучение Материалов; обстоятельства личной, семейной либо рабочей занятости Заказчика; неиспользование Доступа, Чата либо иных предоставленных возможностей; субъективная оценка манеры подачи, стиля и оформления Материалов; наличие в открытых источниках информации, сходной по теме.
5.35. Отсутствие возражений в установленный срок подтверждает, что услуга оказана надлежащим образом, в полном объеме и принята Заказчиком без замечаний. Продолжение использования Платформы, участие в мероприятиях и направление сообщений в Чат подтверждают принятие ранее оказанных услуг.
5.36. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о технических проблемах, препятствующих использованию Доступа либо участию в мероприятии. При подтвержденном техническом сбое по вине Исполнителя Исполнитель восстанавливает Доступ, предоставляет альтернативный способ Доступа либо продлевает срок Доступа. Устранение сбоя не является признанием неоказания услуг.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Тарифов определяется разделом о Тарифах и доводится до сведения Заказчика до момента Акцепта посредством Сайта и страницы оплаты. Оплата производится по стоимости, действующей на дату Акцепта.
6.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов до момента их оплаты. После оплаты стоимость услуг для соответствующего Заказчика изменению не подлежит.
6.3. Исполнитель вправе предоставлять скидки, специальные предложения и промокоды. Размер скидки, срок и условия ее предоставления объявляются Исполнителем на Сайте либо в информационных сообщениях. Предоставление скидки одному Заказчику не создает обязанности предоставить ее иным лицам. Скидка уменьшает итоговую стоимость Тарифа и не изменяет состав входящих в него услуг и процентное распределение их стоимости.
6.4. Оплата производится единовременно в размере 100 процентов стоимости Тарифа либо с использованием потребительского кредита, сервисов оплаты частями и иных финансовых инструментов третьих лиц. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо привлеченному им платежному сервису.
6.5. По Тарифу «Для мастеров» Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность оплаты двумя частями: 50 процентов стоимости Тарифа при Акцепте и 50 процентов не позднее чем за 3 рабочих дня до даты проведения Мастер-класса. Предоставление такой возможности является правом, а не обязанностью Исполнителя. При нарушении срока внесения второй части Исполнитель вправе не допустить Заказчика к участию в Мастер-классе и произвести расчет стоимости фактически оказанных услуг в порядке раздела об отказе от Договора и возврате денежных средств.
6.6. При оплате услуг третьим лицом услуги оказываются лицу, чей адрес электронной почты указан при оплате. Риски, связанные с таким способом оплаты, несет Заказчик. Исполнитель вправе запросить сведения, подтверждающие право Заказчика на получение услуг.
6.7. Заказчик вправе оплатить услуги с использованием потребительского кредита, сервиса оплаты частями либо иного финансового инструмента третьего лица. Заказчик самостоятельно вступает в правоотношения с соответствующей организацией. Исполнитель не является стороной таких договоров, не участвует в согласовании их условий и не отвечает за их исполнение.
6.8. Исполнитель не компенсирует Заказчику проценты, комиссии, страховые премии и иные платежи по договорам Заказчика с банком либо иным финансовым посредником, в том числе при досрочном прекращении таких договоров.
6.9. Обязанность Заказчика по оплате услуг сохраняется независимо от наличия споров между Заказчиком и банком либо иным финансовым посредником.
7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг и возмещения фактически понесенных Исполнителем расходов (статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).
7.2. Сумма денежных средств, подлежащих возврату, определяется по формуле: сумма возврата равна фактически уплаченной Заказчиком сумме за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов Исполнителя.
7.3. Стоимость фактически оказанных услуг определяется на основании процентного распределения, установленного для соответствующего Тарифа. Распределение применяется к фактически оплаченной стоимости Тарифа с учетом скидок. Моменты оказания услуг определяются разделом о порядке оказания и приемки услуг.
7.4. С учетом указанного порядка расчет по Тарифам производится следующим образом.

7.5. Проценты исчисляются от фактически уплаченной Заказчиком суммы. Из суммы, подлежащей возврату, дополнительно удерживаются фактически понесенные расходы Исполнителя.
7.6. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов и сервисов оплаты, расходы на осуществление возврата, стоимость переданного Заказчику комплекта профессиональных средств и расходов на его доставку, а также иные документально подтвержденные расходы, возникшие в связи с заключением и исполнением Договора.
7.7. Безвозмездные дополнительные предоставления не учитываются при определении стоимости оказанных услуг и расчете суммы возврата.
7.8. Заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств направляется на адрес электронной почты Исполнителя: info@self-styling.ru. Заявления, направленные посредством мессенджеров, социальных сетей, Чатов, комментариев либо через привлеченных Исполнителем специалистов, не влекут прекращения Договора.
7.9. Заявление должно содержать фамилию, имя и отчество Заказчика, адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа, наименование Тарифа, дату и сумму оплаты, банковские реквизиты лица, осуществившего оплату, и прямое волеизъявление на отказ от Договора.
7.10. Датой отказа от Договора признается дата поступления на указанный адрес заявления, позволяющего идентифицировать Заказчика, платеж и Тариф. До этой даты услуги продолжают оказываться в общем порядке и учитываются при расчете стоимости фактически оказанных услуг.
7.11. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации Заказчика, подтверждения оплаты и расчета суммы возврата. Сроки рассмотрения заявления исчисляются с момента получения полных сведений.
7.12. Исполнитель рассматривает заявление и перечисляет подлежащие возврату денежные средства в течение 10 календарных дней с даты получения заявления и всех необходимых сведений. Срок возврата может увеличиваться на время, необходимое банку либо иному участнику расчетов для обработки операции, если задержка возникла не по вине Исполнителя.
7.13. Возврат осуществляется лицу, осуществившему оплату, по тем платежным реквизитам, с которых была произведена оплата, если иной порядок не согласован Сторонами после предоставления документов, подтверждающих право получателя.
7.14. Если стоимость фактически оказанных услуг равна фактически оплаченной сумме либо превышает ее, денежные средства возврату не подлежат. При оплате частями отказ от Договора не освобождает Заказчика от обязанности оплатить фактически оказанные услуги.
7.15. При оплате с использованием потребительского кредита либо сервиса оплаты частями возврат производится в пределах суммы, фактически поступившей Исполнителю. Проценты и комиссии, уплаченные Заказчиком в пользу банка либо сервиса, Исполнителем не возвращаются.
7.16. По соглашению Сторон вместо возврата денежных средств Исполнитель вправе предложить Заказчику перенос участия на иную дату, замену Тарифа либо зачет в счет иных продуктов Исполнителя. Предоставление таких альтернатив является правом, а не обязанностью Исполнителя.
7.17. Несогласие Заказчика с содержанием Продукта и рекомендациями специалистов, отсутствие ожидаемого результата, утрата интереса, изменение личных обстоятельств, отсутствие времени и неиспользование предоставленных возможностей не являются основаниями для возврата денежных средств за фактически оказанные услуги.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.
8.2. Исполнитель отвечает исключительно за надлежащее оказание услуг в объеме и порядке, предусмотренных Офертой.
8.3. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуг либо снижение их качества, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных сведений, отсутствия у него необходимого оборудования и доступа к сети Интернет, неисправности его технических средств, ограничения доступа к используемым сервисам связи и иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя.
8.4. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении информации, техник, инструментов и средств и самостоятельно несет связанные с этим риски. Заказчик самостоятельно оценивает состояние своих волос и кожи головы и при наличии заболеваний, повреждений и индивидуальной непереносимости средств принимает решение о применении информации по своему усмотрению и при необходимости консультируется со специалистом соответствующего профиля.
8.5. Материалы носят общий информационный характер и не являются индивидуальной медицинской, косметологической либо трихологической рекомендацией.
8.6. Примеры работ, фотографии, отзывы и результаты третьих лиц, размещенные на Сайте, Платформе, в социальных сетях и рекламных материалах, являются иллюстрацией опыта отдельных лиц и не являются гарантией достижения аналогичного результата Заказчиком.
8.7. Исполнитель не отвечает за действия третьих лиц, включая операторов связи, интернет-провайдеров, владельцев цифровых платформ, банки и платежные системы, если их действия либо бездействие повлияли на получение Заказчиком Доступа к Продукту.
8.8. Заказчик несет ответственность за действия, совершенные с использованием его средств доступа: адреса электронной почты, номера телефона, логина, пароля и иных идентификаторов.
8.9. При нарушении Заказчиком условий Оферты либо Правил чатов Исполнитель вправе ограничить либо прекратить доступ Заказчика к Платформе, Материалам, Чатам и мероприятиям без возврата денежных средств за фактически оказанные услуги.
8.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, эпидемии, акты органов власти, аварии на сетях связи, масштабные сбои информационных систем и ограничение доступа к цифровым сервисам, возникшие после заключения Договора. Если ограничен доступ к мессенджеру, в котором работает Чат, Исполнитель вправе перенести Чат в иной мессенджер, и такой перенос не является нарушением обязательств.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все Материалы, включая видеоматериалы, файлы, записи мероприятий и элементы дизайна, являются объектами интеллектуальной собственности. Исключительные права принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях. Заключение Договора не влечет перехода к Заказчику исключительных прав на Материалы.
9.2. На срок Доступа Исполнитель предоставляет Заказчику простую неисключительную непередаваемую лицензию на использование Материалов исключительно для личных нужд Заказчика, без права передачи третьим лицам.
9.3. Заказчику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя полностью либо частично копировать, записывать, воспроизводить, распространять и публиковать Материалы, в том числе в сети Интернет; передавать Материалы и доступ к ним третьим лицам; перерабатывать Материалы и создавать на их основе производные продукты; использовать Материалы в собственной коммерческой деятельности, в том числе при оказании услуг третьим лицам и при создании обучающих и информационных продуктов; осуществлять запись мероприятий.
9.4. Заказчику запрещается передавать третьим лицам средства доступа к Платформе и Личному кабинету, участвовать в совместном приобретении и использовании доступа к Продукту, а также приобретать доступ в интересах третьих лиц. При выявлении признаков использования доступа третьими лицами, включая одновременные сессии с разных устройств либо входы из разных регионов, Исполнитель вправе приостановить Доступ до выяснения обстоятельств.
9.5. За каждое нарушение указанных запретов Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000 (трехсот тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения. Отдельным фактом нарушения признается каждый случай передачи доступа отдельному лицу, каждое размещение Материалов на отдельном информационном ресурсе и каждая передача Материалов отдельному лицу.
9.6. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение, удалить незаконно распространенные Материалы и возместить убытки Исполнителя в части, не покрытой штрафом.
9.7. Фиксация нарушений осуществляется любыми не запрещенными законом способами, включая нотариальный протокол осмотра, скриншоты, видеозаписи и данные информационных систем.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ИЗОБРАЖЕНИЕ И ОТЗЫВЫ
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте, на основании отдельного согласия Заказчика, предоставляемого при оформлении заказа.
10.2. Персональные данные обрабатываются в целях заключения и исполнения Договора, предоставления Доступа, организации мероприятий, направления уведомлений, связанных с исполнением Договора, идентификации Заказчика, осуществления расчетов, рассмотрения обращений и претензий и защиты прав и законных интересов Исполнителя.
10.3. Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных лицам, участвующим в исполнении Договора: операторам Платформы, сервисов видеосвязи, платежных сервисов, службам доставки и привлеченным специалистам.
10.4. Очные мероприятия, Групповые встречи и Прямые эфиры могут сопровождаться фото- и видеосъемкой, осуществляемой Исполнителем. Материалы такой съемки используются Исполнителем для информирования о своей деятельности и продвижения услуг, в том числе в социальных сетях и мессенджерах, без ограничения срока и территории.
10.5. Принимая условия Оферты, Заказчик дает согласие на обнародование и дальнейшее использование своего изображения, полученного при съемке мероприятий (статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик вправе отказаться от съемки, уведомив Исполнителя до начала мероприятия либо непосредственно перед его началом. В этом случае изображение Заказчика не используется.
10.6. Отзывом признается любая добровольная оценка Продукта и Исполнителя в любой форме, включая текст, комментарии, сообщения в Чатах, ответы в анкетах, фотографии, аудио- и видеосообщения, публикации в социальных сетях с упоминанием Продукта либо Исполнителя и скриншоты переписки.
10.7. Заказчик безвозмездно предоставляет Исполнителю право использовать отзывы способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации, без ограничения срока, территории и количества использований, включая воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, размещение на Сайте, Платформе, в социальных сетях и рекламных материалах, переработку без искажения смысла и использование фрагментов отзыва, с указанием имени либо аккаунта Заказчика или без такого указания.
10.8. По обращению Заказчика Исполнитель скрывает в публикуемых материалах его идентифицирующие данные. Согласие на использование отзыва и изображения может быть отозвано уведомлением на адрес электронной почты Исполнителя: Исполнитель в срок до 30 календарных дней прекращает использование и удаляет соответствующие материалы из подконтрольных ему источников. Отзыв согласия не имеет обратной силы.
11. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И ЦИФРОВЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
11.1. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота, электронных сообщений и действий, совершаемых посредством Платформы, электронной почты и мессенджеров, при заключении, исполнении, изменении и прекращении Договора.
11.2. Юридически значимые сообщения направляются Исполнителю на адрес электронной почты info@self-styling.ru, Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оплате. Сообщение считается доставленным с момента его направления по адресу, предоставленному другой Стороной. Организационные сообщения могут направляться также в мессенджерах и через Личный кабинет.
11.3. Риск неполучения сообщений вследствие указания недостоверных данных, утраты доступа к средствам связи, технических сбоев либо настроек фильтрации несет Заказчик.
11.4. Действия, совершенные с использованием адреса электронной почты, номера телефона, Личного кабинета либо аккаунта Заказчика, считаются совершенными самим Заказчиком.
11.5. Стороны признают допустимыми доказательствами сведения в электронной форме, позволяющие установить обстоятельства заключения, исполнения, изменения либо прекращения Договора, в том числе данные Платформы о регистрации, авторизации и открытии Доступа, сведения о датах и времени проведения мероприятий и о создании возможности участия в них, переписку по электронной почте, в мессенджерах и Чатах, данные платежных систем, журналы событий, скриншоты, аудио- и видеозаписи.
11.6. Отсутствие подписанных Сторонами актов на бумажном носителе не свидетельствует о неоказании услуг.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва либо замены новой редакцией. Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты либо утвердить новую редакцию. К отношениям Сторон применяется редакция, действовавшая на дату Акцепта.
12.2. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.
12.3. Споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными претензиями. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя. Срок рассмотрения претензии 10 календарных дней с даты ее получения.
12.4. До обращения в банк, платежную систему либо иной финансовый сервис с требованием об оспаривании платежа Заказчик обязуется направить Исполнителю претензию и предоставить Исполнителю не менее 10 календарных дней для ее рассмотрения.
12.5. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.6. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что до момента Акцепта получил всю необходимую информацию об услугах, составе выбранного Тарифа, порядке оказания услуг, стоимости, порядке отказа от Договора и возврата денежных средств, что условия Оферты ему понятны и соответствуют его действительной воле.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Фейтуллаев Руслан Наруллаевич
ИНН 575212284640, ОГРНИП 325570000029961
Адрес: город Орел, улица Черкасская, дом 36, квартира 109
Расчетный счет 40802810120000787733
Банк: ООО «Банк Точка», БИК 044525104, корреспондентский счет 30101810745374525104
Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: info@self-styling.ru
Сайт: self-styling.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
ПРАВИЛА ЧАТОВ И КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИИ
к Публичной оферте о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг (продукт «Курс по самостоятельным укладкам»)
Редакция от «01» октября 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Правила чатов и каналов коммуникации являются неотъемлемой частью Оферты и обязательны для всех лиц, получивших доступ к Чатам и иным каналам коммуникации, используемым Исполнителем при оказании услуг.
1.2. Акцепт Оферты означает согласие Заказчика с Правилами в полном объеме. Термины, используемые в Правилах, применяются в значении, определенном Офертой.
1.3. Доступ к Чатам предоставляется исключительно для целей исполнения Договора и взаимодействия участников Продукта.
1.4. Исполнитель самостоятельно определяет состав участников, порядок функционирования каналов коммуникации, порядок публикации сообщений и порядок модерирования, а также вправе привлекать для администрирования специалистов и модераторов.
2. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ
2.1. Заказчик обязан соблюдать нормы делового общения и уважительно относиться к Исполнителю, привлеченным им специалистам и другим участникам.
2.2. В Чатах и при участии в мероприятиях Заказчику запрещается использовать нецензурную лексику, размещать оскорбления, угрозы и дискриминационные высказывания.
2.3. Заказчику запрещается провоцировать конфликты, препятствовать взаимодействию участников и распространять информацию, порочащую честь, достоинство либо деловую репутацию Исполнителя, привлеченных им лиц и других участников.
2.4. Заказчику запрещается публиковать персональные данные третьих лиц без законных оснований, а также фотографии и видеозаписи других участников без их согласия.
2.5. Заказчику запрещается размещать рекламу товаров, работ, услуг, каналов и иных информационных ресурсов, осуществлять массовые рассылки и использовать каналы коммуникации для поиска клиентов и продвижения собственных услуг.
2.6. Заказчику запрещается размещать ссылки на сторонние ресурсы без согласия Исполнителя и сообщения, не относящиеся к тематике Продукта.
2.7. Заказчику запрещается осуществлять запись мероприятий любыми техническими средствами.
3. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
3.1. Информация, размещаемая в Чатах и озвучиваемая на мероприятиях, предназначена исключительно для участников Продукта.
3.2. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя копировать и пересылать переписку, публиковать скриншоты Чатов, распространять сообщения других участников, содержание ответов специалистов и содержание мероприятий.
3.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за содержание публикуемых им сообщений и материалов.
4. МОДЕРАЦИЯ И ПОСЛЕДСТВИЯ НАРУШЕНИЙ
4.1. Исполнитель вправе осуществлять модерацию без предварительного уведомления: удалять сообщения, нарушающие Оферту либо Правила, ограничивать возможность публикации сообщений отдельным участником, временно ограничивать либо полностью прекращать доступ Заказчика к Чатам.
4.2. Ограничение либо прекращение доступа к Чатам вследствие нарушения Правил не является отказом Исполнителя от исполнения Договора, не влияет на факт оказания платных услуг и не является основанием для возврата денежных средств.
4.3. Исполнитель не обязан осуществлять предварительную проверку сообщений участников и не отвечает за размещенную ими информацию.
4.4. Исполнитель вправе сохранять историю переписки и материалы каналов коммуникации в течение срока, необходимого для исполнения Договора, рассмотрения обращений и защиты своих прав.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Участие Заказчика в Чатах и мероприятиях подтверждает его согласие с Правилами в полном объеме.
5.2. Исполнитель вправе изменить Правила, разместив новую редакцию на Сайте либо направив ее участникам через каналы коммуникации.
5.3. В части, не урегулированной Правилами, применяются условия Оферты.